售后政策

1.用户在中国大陆地区购买的“钛度”产品享有12个月售后服务。
2.配件类产品(如:手托、键帽、拔键器、鼠标垫等)不享有售后服务。
3.在购买收货当日起,非人为因素的产品质量问题,7天内可退货、换货、免费维修;15天内可换货、免费维修。享有国家三包服务政策。
4.退换货产品实物与外包装上的SN码必须一致;退换货要求具备商品收到时完整的外包装,配件要齐全,不能缺失。
5.因人为因素造成的产品故障,包括但不限于产品进入液体、食物残渣、蟑螂、烟灰,外力损坏,人为拆解致损等情况,均不在质保范围内,“钛度”不承担相应的责任。
6.产品过12个月保修期,用户可选择售后服务中心进行付费维修,往返寄送维修的快递费用由用户承担。售后服务中心拒绝任何方式的到付快递件。
7.售后寄送时用户须将原产品包装寄回,如无原包装,须妥善打包。如果寄送期间发生的运输受损的情况,相关责任由用户自行承担。
8.用户可联系购买商品的经销商进行售后服务。“钛度”品牌在线上及线下各省均有授权经销商。

关注钛度:
官方微信
新浪微博
电话咨询
QQ客服